Leiter des Fachbereichs norbert.damke@lebk.de
Neben den Kernqualifikationen, die alle vier IT-Berufe erlernen, liegt der fachliche Schwerpunkt bei IT-Systemkaufleuten im kaufmännisch – beratenden Bereich. Sie arbeiten in der Regel bei IT-Anbietern wie Herstellern oder Vertreibern von Hard- und Softwarelösungen und stehen dessen Kunden als zentrale Ansprechpartner zur Verfügung. Sie beraten die Kunden über Projekte zur Einführung oder Erweiterung von IT- Systemen in kaufmännischer, technischer und organisatorischer Hinsicht, stellen fertige IT-Lösungen zur Verfügung fertigen Dokumentationen an und übernehmen die notwendigen Service- und Schulungsaufgaben. Ferner beobachten Sie den Markt für IT-Systeme und führen Marketingmaßnahmen durch.
Beispiele für die Arbeit von IT-Systemkaufleuten:
- Informieren und Beraten über IT-Systeme,
- Analyse von IT-Kundenanforderungen,
- Konzeptionieren von IT-Systemen und Erstellen von Angeboten,
- Informieren und Beraten über Finanzierungsmöglichkeiten,
- Abschließen von Verträgen (Pflichtenhefte, Kaufverträge, Serviceleistungen)
- Beschaffung von Hard- und Software sowie Dienstleistungen,
- Installation und Inbetriebnahme von IT-Systemen,
- Durchführung von Serviceleistungen,
- Abrechnung von Auftragsleistungen.